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Cobros excesivos de la CFE en Zamora
Ernesto López Servín Lunes 7 de Enero de 2019
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Zamora, Michoacán.- Recientemente, la Comisión Estatal de los Derechos Humanos ONG en Zamora, ha estado recibiendo constantemente quejas contra la CFE, por cobros excesivos, trato indigno en atención al cliente y además, a los comprobantes de pago se les borra la información, posiblemente con la intención de que posteriormente el ciudadano no pueda comprobar, manifestó Félix Tolentino, titular de la dependencia defensora de los derechos humanos.

Personal de la Comisión Federal de Electricidad CFE, entrega recibos a los clientes de la compañía que se borran con el tiempo, que supuestamente las cantidades que deben los usuarios, y estos no pueden realizar las aclaraciones correctas con el personal de CFE.

Sin embargo los cobros excesivos se encuentran cuando los trabajadores de la CFE encuentran supuestos “diablitos” que extraen energía eléctrica, de un domicilio a otro y que nunca le dicen al usuario.

Los cobros excesivos se encuentran cuando los trabajadores de la CFE encuentran supuestos “diablitos” que extraen energía eléctrica
Los cobros excesivos se encuentran cuando los trabajadores de la CFE encuentran supuestos “diablitos” que extraen energía eléctrica
(Foto: Cuartoscuro)

Pero eso si le mandan el recibo con cantidades extraordinarias que llegan de los diez mil a los 20 mil pesos, y cuando los clientes insatisfechos quieren realizar una reclamación las recepcionistas les niegan los reclamos y no les hacen caso a los inconformes, remarca el titular de la dependencia defensora de los Derechos Humanos.

No obstante lo más grave consiste cuando los clientes insatisfechos le reclaman a el personal de la CFE que los adeudos de energía eléctrica que deja un propietario anterior, a un dueño de una nueva propiedad le quieren cobrar al nuevo propietario el adeudo anterior, que en muchas ocasiones también son fuertes cantidades monetarias.

La CFE debería de revisar estas anomalías, y revisar si realmente existen estos adeudos y cobrar a los verdaderos culpables de estos débitos, en lugar de cobrarles a personas que no lo deben, declaró Félix Tolentino.