Josafat Pérez
Capacitan a empleados del IMSS para dar buen trato a pacientes
Lunes 15 de Enero de 2018
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Morelia, Michoacán.- Este lunes se dio inicio la capacitación de empleados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), delegación Michoacán, en busca de mejorar las condiciones de trato y atención a pacientes y derechohabientes de un institución pública que –tanto a nivel estatal como federal– tiene mala reputación al respecto, entre un amplio sector de la sociedad.

Durante el arranque del curso “Buen trato”, dentro del programa de fortalecimiento a la atención médica SER IMSS, el delegado estatal, Román Acosta Rosales, hizo un llamado a los trabajadores para “ser leales con la institución” y devolver el buen trato que han recibido de la misma, en su actividad cotidiana con las personas que se atienden en ella.

Román Acosta Rosales, delegado estatal del IMSS
Román Acosta Rosales, delegado estatal del IMSS
(Foto: Carmen Hernández )

“Lealtad significa eso también: cuidarla, hablar bien de la misma y no andar diciendo que esto se va a privatizar. Si salimos del entorno, del contexto y del sesgo político que le están dando a esa cuestión y nos concentramos nada más en lo que estamos viendo: el fortalecimiento financiero de la institución, la mejora de los procesos de atención médica, todo lo que hacemos ahora en urgencias, en las camas y con la referencia de especialistas, podemos ver lo positivo, ¿les parece?”, puntualizó.

Por su parte, Nancy Gabriela Buenrostro Cortés, directora del Centro de capacitación y calidad del IMSS Morelia, explicó que fue a partir de mayo del 2016 que se estableció la estrategia de trabajo, luego de que un año antes se piloteara en cinco subdelegaciones y cinco unidades de medicina familiar en la Ciudad de México, como parte del decálogo de iniciativas que impulsó la Dirección general del IMSS para brindar mejores servicios.

“Tiene como meta que todos los trabajadores podamos usar protocolos de servicios que nos van a servir como herramienta; elementos nuevos y adicionales, que nos van a ayudar a hacer nuestro trabajo de la mejor manera como dar una mala noticia o poder tratar con personas molestas”, dijo al estimar que en Michoacán van más de cinco mil 500 trabajadores capacitados de los casi trece mil con que cuenta y cerca de 170 mil trabajadores en todo el país.

Cumple 75 años el IMSS



En otro orden de ideas, el doctor Gonzalo Fabián Muñoz, secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) sección XX, abundó en su intervención sobre el 75º aniversario de la institución a celebrarse este 19 de enero.

Hizo un breve recuento histórico de antecedentes que propiciaron la demanda de seguridad social en el país, como la huelga de Cananea y la de Río Blanco, así como la Revolución mexicana, que detonaron dicha exigencia al paso de los gobiernos posteriores.

“Fue hasta 1939 que un trabajador de Río Blanco presentó una iniciativa de seguridad social al Congreso de nuestro gobierno, para ser aprobado un año después y dar inicio así al Seguro social”, dijo al destacar como dato cultural que el obrero era de origen español.

Señaló que, como ahora, desde entonces se realizó la subrogación del servicio a un hospital de la Secretaría de Salud, en Orizaba, Veracruz, por no contar con infraestructura hospitalaria en esos años.

De la misma manera que Acosta Rosales en su intervención, el líder sindical pidió a los trabajadores un mayor compromiso y el reconocimiento de que, a pesar de la crisis económica que atraviesa el sistema de salud en Michoacán, el IMSS no presenta adeudos ni retrasos en los pagos de su nómina.

“Nosotros aquí en Morelia hemos visto cómo otras instituciones de salud han batallado para el pago de la quincena; el IMSS se mantiene firme y estable, pero hace falta que nosotros como trabajadores demos ese plus para que sigamos siendo la mejor institución de salud en nuestro país y en muchos países de Latinoamérica”, presumió.


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